住客点评>>
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好评酒店很暖和，服务很好，特别是餐厅的周玉桃小姐
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好评餐厅服务非常好。夏天我还会来这里住
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好评酒店不错，离千古情景区大约10公里，比较安静，卫生间有点窄。前台很贴心，主动问了要不...
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好评特地来感谢的，原本选择星宇是考虑到安全问题，选了半天选择了正规的星宇国际酒店。十分庆...
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好评一家具有浓厚藏式风情的酒店，环境相当不错，离九寨沟景区约3公里路程，早上酒店有免费送...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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九寨沟星宇国际大酒店交通指南
酒店位于九寨沟边边街旁，毗邻九寨沟沟口、九通汽车站，交通便利，依山傍水。
- 距离边边街，步行约5分钟；
- 距离九通汽车站1.2公里，步行约15分钟；
- 距离九寨沟风景区2公里，乘坐出租车约5分钟，步行约25分钟；
- 距离九寨沟黄龙机场88公里，乘坐出租车约2.5小时；
- 距离黄龙风景区130公里，乘坐出租车约3.5小时。